# เมื่อเดือนที่แล้ว นายบย็อน (33) ประชาชนผู้อาศัยอยู่ในชิฮวา จังหวัดคย็องกีรู้สึกโกรธมากเมื่อทันทีที่เขาเปิดกล่องไก่ที่เขาสั่งบางส่วนก็หายไป พร้อมน้ำโค้กที่สั่งมานั้นก็หายไปด้วย เขาตัดสินใจโทรไปหาเจ้าของร้านไก่และสรุปว่าผู้ส่งนั้นได้กระทำความผิด

นายบย็อนบ่น
“ผมไม่กล้าจะสั่งอาหารมากินเลยทีนี้ ถ้าจะมีคนแตะต้องอาหารที่ผมสั่งมาแบบนี้”

ด้วยการส่งอาหารจำนวนมากทำให้มีเหตุการณ์หลายอย่างเกิดขึ้น อย่างมีผู้จัดส่งแอบกินอาหารที่ลูกค้าสั่ง นั่นทำให้ลูกค้าและเจ้าของร้านอาหารกำลังได้รับความเดือดร้อน แต่ไม่มีการดำเนินการจริงจังเพื่อค้นหาหลักฐานของอาชญากรรมเหล่านี้

จากข้อมูลของหน่วยงานผู้บริโภคเกาหลีเมื่อวันที่ 18 ต.ค. จำนวนผู้ให้คำปรึกษาที่เกี่ยวข้องกับบริการจัดส่งอาหารมีมากถึง 143 รายงานซึ่งมีการรายงานเข้ามาในช่วงเดือนมกราคมถึงเดือนมีนาคม ปีนี้เพิ่มขึ้น 20.2% จากปีที่แล้ว

ข้อร้องเรียนของผู้บริโภคเกี่ยวกับบริการจัดส่งอาหารเพิ่มขึ้นจาก 394 ในปี 2017 เป็น 483 ในปี 2018

 

สั่งไก่ทอด

 

มีเสียงบ่นจากลูกค้าจำนวนมากทางชุมชนออนไลน์ที่ได้รับความเสียหายจากการใช้บริการจัดส่งอาหาร
บอร์ดรีวิวในแอพจัดส่งอาหารได้โพสต์ภาพของไก่ที่ลูกค้ากิน

ลูกค้ารายหนึ่งกล่าว
“ไม่ว่าจะเป็นคนส่งอาหารหรือใครก็ช่าง … แต่ดูเหมือนจะมีคนทำสิ่งที่ไม่ดีกับอาหารของฉัน”

“บรรจุภัณฑ์ถูกเปิดและมีร่องรอยของคนกินไปแล้วบางส่วน นี่มันเป็นบริษัทที่แย่มาก”

ในชุมชนบางแห่งภาพจากกล้องวงจรปิดแสดงให้เห็นว่าคนส่งสินค้ากำลังกินไก่ที่ลูกค้าสั่งในที่จอดรถ

แม้แต่คนส่งของเองก็โพสต์ข้อความและรูปภาพ

 

สั่งไก่ทอด

 

ชื่อของบทความคือ “วิธีการแอบกินอาหารที่เราจัดส่ง”

“อย่ากินอาหารลูกค้าอย่างลับ ๆ ในระหว่างทาง แต่ให้แอบเอาอาหารออกมาอย่างลับ ๆ และเก็บไว้ในกล่องส่งอาหาร แล้วเอากลับมากินกับเบียร์ที่บ้านหลังเลิกงาน”

เขาโพสต์ข้อความราวกับว่าเขาภาคภูมิใจในวิธีการของเขา

 

นายอี (34) ผู้ดำเนินกิจการร้านอาหารในกังโซกู, กรุงโซลกล่าว
“ในกรณีที่เกิดอาชญากรรมการจัดส่งอาหารของผู้ส่งอาหารนั้น การสงสัยคนส่งนั้นได้ แต่ยากที่จะหาหลักฐาน”

โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่มีทางที่จะไม่จัดจ้างและยากที่รู้ได้ว่าใครเป็นพนักงานส่งของเจ้าปัญหา

“ผู้ประกอบอาชีพอิสระยังมีปัญหาในการเลือกผู้ส่งอีกด้วย” เขากล่าว

‘เมื่อเจ้าของร้านอาหารขอให้มีการจัดส่ง ผู้จัดส่งที่คลิกในแอปพลิเคชันจัดส่งอาหารเป็นคนแรกจะได้สิทธิ์ในการจัดส่ง’

‘นี่เป็นระบบที่คุณไม่สามารถเลือกผู้ส่งของที่มีปัญหาได้’

 

สั่งไก่ทอด

 

เพื่อลดความเสียหาย บริษัทหนึ่งมีผลิตและจำหน่าย “สติ๊กเกอร์รับประกันการจัดส่ง” หากอาหารเกิดความเสียหายภายหลัง

กลุ่มผู้บริโภคชี้ให้เห็นว่าเจ้าของร้านอาหารมีแนวโน้มที่จะรับผิดชอบต่อปัญหานี้

เจ้าหน้าที่ที่ศูนย์ให้คำปรึกษาผู้บริโภค
“ผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะรับสินค้าที่จัดส่งอย่างถูกต้องและร้านอาหารต้องดำเนินการให้สำเร็จ”

“โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระบวนการเลือกผู้ส่งอาหาร ร้านอาหารควรมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการผู้ส่งของ”

ขอบคุณที่มาจาก: แหล่งข่าว

HOME    PRIVACY & POLICY   CONTACT    E-MAIL : THAIKUK.KR@GMAIL.COM

 Copyright © 2019 THAIKUK.COM All Rights Reserved

Log in with your credentials

or    

Forgot your details?

Create Account